W uchwale zostały określone prawa i obowiązki pasażerów, zasady przeprowadzania kontroli biletów, a także tryb składania skarg i reklamacji.

Zabrania np. podróżowania autobusem, gdy pasażer ma na nogach wrotki czy łyżworolki, ale dziecięcy rowerek czy wózek można przewieźć bez problemu. W trakcie jazdy nie wolno odtwarzać muzyki z radioodbiorników, grać na instrumentach muzycznych czy w inny sposób przeszkadzać współpasażerom.

Rowerzystom polecamy przemieszczanie się po szlakach do tego przeznaczonych, gdyż po 25 lipca przewożenie jednośladu miejskim autobusem nie będzie możliwe. Ta zmiana została wprowadzona m.in. na prośbę włocławian poruszających się na wózkach inwalidzkich czy o kulach, którzy na co dzień korzystają z komunikacji miejskiej. Nierzadko bowiem zdarzały się sytuacje, że miejsca przeznaczone dla wózków inwalidzkich czy dziecięcych były zajęte przez rowerzystów.

Nowa uchwała wejdzie w życie 25 lipca.