Do najczęściej powtarzających się należą reklamacje: sprzętu AGD, obuwia, mebli, drzwi, okien, art. motoryzacyjnych oraz usług remontowo – budowlanych, telekomunikacyjnych, ubezpieczeniowych. Duża liczba zgłoszeń dotyczy niewykonania umów sprzedaży, przewozu, pocztowych, o dzieło. Struktura tematyczna i ilościowa najczęstszych skarg przedstawia się następująco: usługi telekomunikacyjne (105 skarg), montaż okien i drzwi (50), usługi bankowe (42). Jeśli chodzi o umowy, to reklamacje najczęściej dotyczą sprzętu RTV i AGD (232), obuwia (179) oraz telefonów komórkowych (74). Ogółem w 2007 roku Miejski Rzecznik Konsumentów udzielił 1375 porad i interwencji, w tym 741 porad telefonicznych, 525 w biurze rzecznika oraz 109 porad drogą mailową. Oprócz wyjaśniania procedur, przeglądania umów, pisania podań, pomocy w kontaktach z firmą, z którą dany petent zawarł umowę, rzecznik wystosował 20 pozwów w celu dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.