Nowy rozkład przyniesie również poprawę standardu podróżowania, ponieważ znacząco zwiększy się udział kategorii InterCity wśród pociągów jeżdżących z i do stolicy województwa. W obecnym rozkładzie pociągi kategorii TLK stanowią większość połączeń, a od 13 grudnia składy IC będą obsługiwać już ponad połowę wszystkich połączeń.

Nowy rozkład jazdy uwzględnia zmiany, które zapewnią optymalne kursowanie pociągów podczas modernizacji linii kolejowych. Kontynuowane będą prace na linii nr 3, co może skutkować ograniczeniami w ruchu na odcinku Toruń – Warszawa. Część pociągów może zostać skierowana na trasę objazdową przez Jabłono Pomorskie, Iławę i Ciechanów. Ze względu na ograniczoną przepustowość modernizowanej linii przestanie kursować pociąg IC Brda z Bydgoszczy do Warszawy. Wszystkie szczegóły oraz nowy rozkład jazdy znajdziemy na stronie intercity.pl.

Trwająca epidemia i związane z tym ograniczenia wprowadzane w sferze publicznej przyczyniają się do mniejszego zapotrzebowania na podróże koleją. W związku z tym PKP Intercity na podstawie prowadzonych na bieżąco analiz frekwencji w swoich pociągach może wprowadzać zmiany w siatce połączeń, dostosowując ofertę do aktualnego zainteresowania.

Obecnie w pociągach przewoźnika może być zajętych jednocześnie, co najwyżej 50% miejsc do siedzenia. Spółka  na bieżąco monitoruje frekwencję we wszystkich swoich pociągach. Widząc zwiększone zainteresowanie połączeniami, w miarę możliwości podejmuje decyzje o wzmocnieniu ich dodatkowymi wagonami nie dopuszczając do przekroczenia limitu zajętości 50 proc. miejsc. W trosce o bezpieczeństwo podróży, PKP Intercity ściśle kontroluje poziom zajętości miejsc nie tylko w poszczególnych relacjach, ale także na każdym odcinku podróży. Dlatego też cały czas obowiązkowa jest rezerwacja miejsc we wszystkich kategoriach pociągów.

Na pokładach pociągów obowiązuje zakrywanie ust i nosa podczas trwania całej podróży. Każdy skład przewoźnika jest dezynfekowany i czyszczony po zakończeniu przejazdu. Od marca do października 2020 r. wykonano ponad 260 tysięcy dezynfekcji.