Rzecznik udzieli pomocy prawnej w sprawach związanych z uzależnieniami, przemocą w rodzinie, alimentacją, egzekucjami komorniczymi i wypadkami komunikacyjnymi. Biuro rzecznika praw ofiar ma swoją stałą siedzibę w Toruniu przy ul. Słowackiego 114. Dyżury w miastach województwa kujawsko – pomorskiego zorganizował Urząd Marszałkowski. Z rzecznikiem we Włocławku będzie można się spotkać również: 28 października, 25 listopada i 23 grudnia.