Zaniepokojona taką sytuacją powiadomiła tamtejszą policję. Po sprawdzeniu okazało się, że numer spod którego nastąpiło połączenie pochodzi z Włocławka. Nasi mundurowi szybko ustalili adres zamieszkania właściciela telefonu. Z uwagi na to, że istniała realna obawa, że telefonującej kobiecie mogło wydarzyć się coś złego na miejsce wezwano pogotowie ratunkowe. Po dotarciu na miejsce okazało się, że zza drzwi słychać dobiegające wezwanie pomocy. Wołająca o pomoc kobieta twierdziła jednocześnie, że nie może się podnieść i podejść do drzwi. W międzyczasie nawiązano kontakt z synem kobiety, który dotarł na miejsce i otworzył drzwi. Okazało się, że 79-letnia kobieta źle się poczuła, w mieszkaniu była sama. Usiłowała zadzwonić gdzieś po pomoc, ale z rąk wypadł jej telefon. Lekarz będący na miejscu udzielił kobiecie pomocy medycznej i zadecydował o zabraniu pacjentki do szpitala.