Kawiarnia powstała dzięki realizacji projektu „Śródmieście na drodze do zmian – opracowanie narządzi aktywizacji zawodowej i społecznej mieszkańców centrum Włocławka”.
W ciągu miesiąca funkcjonowania kawiarni obywatelskiej ponad tysiąc osób wypełniło ankietę, która dotyczy wyznaczenia obszaru zdegradowanego i obszaru rewitalizacji na terenie miasta Włocławek.
Miejsce to ma stały harmonogram spotkań i dyżurów. W każdym tygodniu, od poniedziałku do czwartku odbywają się spotkania, konsultacje, zarówno z władzami miasta, jak i pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie, czy Powiatowego Urzędu Pracy.
W poniedziałki dyżur zawsze pełni pracownik Sekcji Rehabilitacji Zawodowej i Społecznej Osób Niepełnosprawnych; wtorek jest dniem pracowników Powiatowego Urzędu Pracy. Dyżury te cieszą się dużym zainteresowaniem mieszkańców. W spotkaniach uczestniczą także pracownicy socjalni Osiedlowej Sekcji Pomocy Społecznej Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie.
Włocławianie zgłaszają także zapotrzebowanie na dyżury Radnych Rady Miasta oraz Młodzieżowej Rady Miasta.
W czasie rozmów z pracownikami kawiarni mieszkańcy dzielą się swoimi problemami. Z rozmów tych wyłania się najważniejszy przekaz – wszyscy chcą zmian w Śródmieściu, chcą by to było prawdziwe centrum Włocławka z wieloma atrakcjami (lokale gastronomiczne, puby i markowe sklepy).
Prowadząc rozmowy o obszarze zdegradowanym większość pytanych potwierdza to, co pokazała analiza miasta, czyli że obszar ulicy 3 Maja wymaga największych działań. Dodatkowo pojawia się jednak jeszcze obszar dworca PKP/PKS oraz Park Sienkiewicza.
Wielu włocławian pojawia się z propozycją aktywnego włączenia się w proces rewitalizacji: proponują stworzenie banków czasu, poprowadzenie zajęć. To bardzo przydatne informacje, zważywszy na fakt, że wiosną Urząd Miasta Włocławek będzie tworzył grupy robocze do pracy nad Gminnym Programem Rewitalizacji. Będą to grupy złożone z różnych interesariuszy: mieszkańców, przedsiębiorców, urzędników, właścicieli nieruchomości.
Trwa szacowanie kosztów szyldu Kawiarni Obywatelskiej. Będzie to kolejny etap promujący „Śródmieście Cafe”.
Kawiarnia obywatelska przez wszystkich pytanych odbierana jest pozytywnie. Mieszkańcy uznali, że takiego miejsca brakowało w centrum.