Niebieska Linia obsługiwana jest codziennie przez prawnika i psychologa, którzy udzielają pomocy w sprawach związanych z przemocą domową lub problemami rodzinnymi. Na ich wsparcie mogą liczyć m.in. osoby potrzebujące porad w sprawach dotyczących wykonywania władzy rodzicielskiej, ustalania osobistych kontaktów z dzieckiem, alimentacji i problemów z uzależnieniami. Konsultanci dyżurują codziennie, także w dni wolne od pracy, od 17 do 21.
Pracownicy Niebieskiej Linii podejmują również interwencje w sprawach zgłaszanych przez osoby doświadczające przemocy. Te z nich, które pozostają w trudnej sytuacja finansowej lub emocjonalnej mogą liczyć na zastępstwo procesowe w sprawach karnych oraz wsparcie mediatora w przypadku konfliktów rodzinnych.
Z przedstawicielami biura, którzy także udzielają wsparcia poszkodowanym można się kontaktować pod numerem telefonu 56 659 13 99. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie niebieskalinia.kujawsko-pomorskie.pl
Konsultanci prawni pełnią dyżury nie tylko w Toruniu. W czasie pandemii ograniczają się one do porad telefonicznych. Raz w miesiącu można skontaktować się ze specjalistami dyżurującymi w: Bydgoszczy, Włocławku, Grudziądzu, Inowrocławiu, Brodnicy oraz Chełmnie.
Zestawienie terminów dyżurów w lutym oraz numery kontaktowe:
Bydgoszcz - 52 321 40 59/606 924 845 (dyżur 23 lutego, w godzinach 12-17)
Włocławek - 54 235 67 10/500 173 322 (dyżur 24 lutego, w godzinach 9-14)
Grudziądz - 56 621 58 16/500 173 322 (dyżur 17 lutego, w godzinach 9-14)
Inowrocław - 56 652 18 12/606 924 845 (dyżur 2 lutego, w godzinach 10-15)
Brodnica - 56 491 97 71/500 173 322 (dyżur 10 lutego, w godzinach 9-14)
Chełmno - 56 686 30 72/500 173 322 (dyżur 3 lutego, w godzinach 9-14)