Adresatami zadania są członkowie rodzin lub opiekunowie sprawujący bezpośrednią opiekę nad osobami z niepełnosprawnością, tj.: dziećmi z orzeczeniem o niepełnosprawności; osobami ze znacznym stopniem niepełnosprawności oraz orzeczeniami równoważnymi  – będącymi mieszkańcami miasta Włocławek. Usługi opieki wytchnieniowej muszą być ukierunkowane na potrzeby osoby niepełnosprawnej. W ramach opieki świadczone powinny być m.in.: pomoc w podstawowych czynnościach życiowych, pielęgnacja, opieka higieniczna, kontakt z otoczeniem.