Rodzice, którym urodziło się dziecko, mają trzy miesiące na złożenie wniosku o świadczenie z programu „Rodzina 500 plus”. Jeśli zmieszczą się w tym terminie, to od dnia narodzin otrzymają świadczenie z wyrównaniem. Na przykład rodzice, którym urodziło się dziecko w grudniu mogą wniosek o świadczenie złożyć w styczniu do ZUS i wówczas otrzymają środki z wyrównaniem od narodzin dziecka.
Z kolei rodzice, którzy już pobierają środki z programu 500 plus, jeśli chcą otrzymywać pieniądze w kolejnym okresie świadczeniowym, czyli od czerwca 2022 r. do końca maja 2023 r. taki wniosek mogą złożyć do ZUS dopiero od 1 lutego. Wcześniej nie będzie takiej możliwości. Rodzic, który składa wniosek na nowo narodzone dziecko w lutym może złożyć od razu dwa wnioski na dwa okresy świadczeniowe, ten trwający do 31 maja 2022 r. i na okres trwający od 1 czerwca 2022 r. do 31 maja 2023 r.
Od nowego roku wnioski o 500 plus będzie można przesyłać tylko drogą elektroniczną przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS, bankowość elektroniczną i portal Empatia. Dla rodzin wnioskujących o świadczenie 500 plus przygotowany został specjalny kreator na PUE ZUS, który zostanie uruchomiany 1 stycznia 2022 r. Pomoże on krok po kroku wypełnić wniosek, uwzględniając specyfikę danego wnioskodawcy. Tym samym wyeliminowane zostaną pomyłki, które do tej pory zdarzały się na papierowych wnioskach.
Środki z programu będą wypłacane na wskazane przez rodziców rachunki bankowe. Stopniowe przejęcie realizacji programu Rodzina 500 plus przez ZUS oznacza, że gminy będą kontynuowały wypłaty świadczeń do końca okresu, na jaki je przyznały, czyli do końca maja 2022 roku.