W roku 2007 interesanci zgłosili 322 interwencje, z czego najwięcej dotyczyło spraw związanych z przyspieszeniem przydziału lokali mieszkalnych, a także spraw mieszkaniowych i lokali użytkowych. Włocławianie poruszali również kwestie zatrudnienia i gospodarki nieruchomościami. Najmniej interwencji było z zakresu drogownictwa i komunikacji, ale także pomocy społecznej i spraw urbanistyczno-architektonicznych. W 2008 roku ratusz zanotował 234 interwencje. Prezydent i jego zastępcy najczęściej reagowali, podobnie jak w ubiegłym roku, w sprawach mieszkaniowych. W roku bieżącym sporo spraw dotyczyło działalności i funkcjonowania organizacji pozarządowych. Najmniej osób interweniowało w zakresie pomocy społecznej. Każdy mieszkaniec Włocławka może spotkać się z Prezydentem podczas wtorkowych dyżurów w magistracie, w godz. od 12.00-14.00, ale także w wybrane soboty, kiedy to dyżury odbywają się na włocławskich osiedlach. Na sobotnie spotkania nie są wymagane zapisy.