Od 1 czerwca do 30 września br. informatorzy będą udzielać turystom informacji w językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim codziennie w godzinach 10.00 - 22.00. Z badań przeprowadzanych co roku przez Instytut Turystyki wynika, że obok kosztów pobytu, standardu usług i atrakcji turystycznej, stan bezpieczeństwa jest jednym z elementów decydujących o wyborze miejsc na wypoczynek. Dzwoniąc pod numery telefonu cudzoziemcy będą mogli uzyskać pomoc w nagłych i wyjątkowych sytuacjach.

Telefon bezpieczeństwa” nie będzie zastępował numerów służb, takich jak: policja, straż pożarna czy pogotowie. W typowych sytuacjach obsługa będzie podawała właściwe numery telefonów służb, pomocy drogowej i informacji turystycznej. Ulotki z numerem telefonu będą dystrybuowane za granicą przez Polskie Ośrodki Informacji Turystycznej, będą też rozdawane na przejściach granicznych, dworcach i lotniskach, konsulatach i ambasad Rzeczypospolitej Polskiej. Linia bezpłatna o numerze 0 800 200 300 przeznaczona będzie do obsługi połączeń z sieci stacjonarnych; linia o numerze 0 608 599 999, płatna zgodnie z taryfą operatora, przeznaczona będzie do obsługi połączeń z sieci komórkowych.