Żeby móc skorzystać z usługi należy najpierw zarejestrować się, a następnie zalogować do systemu pod adresem: www.epuap.gov.pl. Przed rozpoczęciem procedury wysyłania dokumentów zalecamy najpierw zapoznanie się z procedurami załatwiania spraw wg poszczególnych wydziałów. Informacja ta dostępna jest w Biuletynie Informacji Publicznej na stronie internetowej www.bip.um.wlocl.pl/index.php?sit=291. Petent, który chce wysłać do Urzędu Miasta dokument elektroniczny musi na stronie internetowej www.epuap.gov.pl wypełnić formularz (adres skrytki UM to: /umwloclawek/skrytka) i dołączyć plik oraz opatrzyć go bezpiecznym podpisem elektronicznym wygenerowanym w oparciu o certyfikat kwalifikowany wydany przez dowolnego polskiego wystawcę. Lista polskich firm uprawnionych do wystawiania certyfikatów znajduje się na stronie internetowej: www.nccert.pl.

Dokumenty można również wysłać pocztą elektroniczną na adres [email protected], jednak muszą one być podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym. Należy jednak pamiętać, że wysłanie dokumentów tą drogą nie zapewnia uzyskania urzędowego poświadczenia odbioru. Dokumenty można również dostarczyć do Biura Obsługi Mieszkańców przy Zielonym Rynku 11/13 na nośnikach elektronicznych, takich jak: dyskietka, pamięć masowa USB lub płyta CD. Dokumenty te również muszą być podpisane ważnym, kwalifikowanym podpisem cyfrowym w formacie Xades-Bes. Akceptowane formaty załączników jakie przyjmie system to: doc, rtf, odt, xls, ods, scv, txt, gif, tif, bmp, jpg, pdf, zip. Wielkość wszystkich załączników dołączonych do jednego formularza nie może przekroczyć 3 MB. Dokumenty lub nośniki zawierające oprogramowanie złośliwe będą automatycznie odrzucane i nie zostaną rozpatrzone. Instrukcja korzystania z systemu znajduje się na stronie internetowej: www.bip.um.wlocl.pl/index.php?sit=392.

„ePUAP” to platforma, która stwarza obywatelom szybszy i bardziej dogodny kontakt z urzędami. Celem „ePUAP” jest stworzenie jednolitego, bezpiecznego i w pełni zgodnego z obowiązującym prawem, elektronicznego kanału udostępniania usług publicznych przez administrację publiczną dla obywateli.