Użytkownicy platformy ePUAP mogą przesyłać korespondencję do Straży Miejskiej korzystając z wzoru "Pismo ogólne" udostępnianego przez usługę powszechną o nazwie "Pismo ogólne do podmiotu publicznego". W celu złożenia dokumentu elektronicznego należy wypełnić formularz i opatrzyć go bezpiecznym podpisem elektronicznym, wygenerowanym w oparciu o certyfikat kwalifikowany wydany przez dowolnego polskiego wystawcę lub przy użyciu profilu zaufanego ePUAP. Maksymalny rozmiar dokumentu elektronicznego wraz z załącznikami możliwy do doręczenia za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej nie powinien przekraczać 10MB.

Adres skrytki odbiorczej Straży Miejskiej we Włocławku na platformie ePUAP: /StrazMiejskaWloclawek/SkrytkaESP.  Aby skorzystać z usługi, trzeba dokonać rejestracji i logowania do systemu pod adresem: www.epuap.gov.pl Ten rodzaj kontaktu należy jednak zarezerwować dla spraw nie wymagających natychmiastowej reakcji - korespondencja elektroniczna jest bowiem odbierana tylko w dniu powszednie w godzinach pracy sekretariatu.  Kiedy oczekujemy natychmiastowej interwencji, należy korzystać z numeru alarmowego 986.

Uruchomienie Elektronicznej Skrzynki Podawczej to kolejna forma kontaktowanie się strażników z mieszkańcami. Dotychczas pisma składać można było składać pocztą tradycyjną oraz elektroniczną z wykorzystaniem adresy mailowego: [email protected]. 

Włocławska Straż Miejska rozważa również wdrożenie w najbliższych miesiącach możliwości zgłaszania interwencji do dyżurnego straży z wykorzystaniem sms-a. Służyć miałoby to w sposób szczególny osobom głuchoniemym, a także pasażerom komunikacji miejskiej obawiającym się dzwonić do straży, aby nie narazić się na agresję osób zakłócających spokój w autobusie.