Składanie przez osoby niepełnosprawne lub ich opiekunów wniosków o dofinasowanie ze środków PFRON oraz udzielanie informacji dotyczącej danego zadania odbywa się w dni robocze w godzinach pracy urzędu na dużej sali przyjęć w punkcie przyjęć interesantów – stanowisko nr 7 i nr 8. Aby zostać przyjętym należy pobrać bilet
z biletomatu znajdującego się przy wejściu na salę przyjęć.
Ponadto, w związku z przystąpieniem przez miasto do Systemu Obsługi Wsparcia finansowanego ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, osoby niepełnosprawne zainteresowane uzyskaniem dofinansowania do turnusu rehabilitacyjnego oraz do zakupu przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych od stycznia mogą składać wnioski za pośrednictwem
Systemu Obsługi Wniosków na portalu PFRON.Dostęp do systemu jest darmowy. Podstawowym i jedynym wymaganiem w celu spełnienia warunku zapewnienia ogólnokrajowego zasięgu jest dostęp do sieci internetowej. Pełne korzystanie z systemu wymaga posiadania narzędzia autoryzacji – uwierzytelnienia przez profil zaufany na platformie ePUAP lub przy pomocy kwalifikowanego podpisu elektronicznego.
Wnioski za pośrednictwem Systemu SOW można składać również w dzień wolny od pracy, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Wnioski o dofinansowania z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych można składać także listownie na adres siedziby realizatora: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie,
ul. Ogniowa 8/10, 87- 800 Włocławek.